Lea nuestra Notificación de Prácticas de Privacidad.

Esta declaración describe las normas y prácticas de privacidad del plan de medicamentos recetados de EnvisionRx Plus administrado por Envision Insurance Company (en adelante, "EnvisionRx Plus" o el “Plan”). El sitio web de EnvisionRx Plus está destinado a brindarle acceso a información y herramientas diversas en línea, a fin de ayudarlo a manejar sus beneficios de medicamentos recetados. Para que EnvisionRx Plus brinde estos servicios, habrá instancias en las que EnvisionRx Plus le solicitará información personal. Como parte de nuestro compromiso con la protección de su privacidad, EnvisionRx Plus ha emitido esta política para explicar cómo usamos y protegemos su información personal, que usted nos proporciona a través de este sitio web corporativo.

Cómo se comparte la información

EnvisionRx Plus es la única entidad que recopila esta información y es su propietaria y no proporcionará a ningún tercero ningún tipo de información personal que lo identifique, lo que incluye direcciones de correo electrónico, a menos que legalmente se le permita compartirla. En el transcurso del mantenimiento de su beneficio de medicamentos recetados, la información personal que usted proporcione en este sitio web puede compartirse con otras operaciones de EnvisionRx Plus, su plan de salud y otras compañías que brinden servicios en nombre de EnvisionRx Plus o de su plan de salud.

Cómo mantenemos segura su información

EnvisionRx Plus protege sus transacciones usando una tecnología que se denomina Capa de conexiones seguras (SSL, por sus siglas en inglés). Su información sensible se encriptará de manera automática antes de que se le envíe por la Internet. La encriptación implica mezclar los números y las letras de manera sistemática, para que si una persona logra interceptar esa información, no pueda comprender su contenido.

Recopilación y uso de la información

El sitio web de EnvisionRx Plus recopila información que lo identifica personalmente e información que no lo identifica personalmente.

Constituye información que lo identifica personalmente cualquier dato que se pueda usar para identificar a una persona o su residencia. Esto incluye, pero no se limita al nombre, la dirección o el número de teléfono. Por el contrario, constituye información que no lo identifica personalmente cualquier dato que no pueda asociarse en forma directa con una persona.

La información que no lo identifica personalmente puede usarse para mostrar cuántas personas visitan el sitio web, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen en el sitio web, etc. Este tipo de datos se recopila como un conjunto anónimo.

Cookies

No se usan cookies del lado del cliente. No se guardan archivos ni información en la computadora de la visita, ni se captura información de la computadora de la visita. Las variables de sesión del usuario se usan en el servidor central para guardar información sobre productos seleccionados para la compra. Nunca se captura información personal.

Información solicitada al comunicarse con EnvisionRx Plus

Cuando usted ingrese al área "Contacto", se le solicitará información que lo identifica personalmente, incluso su nombre, su dirección de correo electrónico y su dirección postal. Usted proporciona esta información a EnvisionRx Plus de manera voluntaria para que podamos responder/satisfacer su solicitud de información.

Enlaces externos

EnvisionRx Plus puede proporcionar enlaces a otros sitios que consideremos que ofrecen servicios e información útiles para nuestros beneficiarios. Dado que estos sitios no se encuentran bajo el control de EnvisionRx Plus, no podemos realizar ninguna declaración ni brindar ninguna garantía –y no lo hacemos– con respecto a los sitios de los enlaces ni a su contenido. Proporcionar estos enlaces no constituye un aval por parte de EnvisionRx Plus, y no podemos responsabilizarnos de las políticas de privacidad ni los procedimientos de seguridad de los sitios de los enlaces. Lo incentivamos a revisar las políticas de privacidad y seguridad de cualquier sitio que visite, dado que esta política únicamente se aplica al sitio web de EnvisionRx Plus.

Consentimiento

Al visitar el sitio web de EnvisionRx Plus y usar los servicios y las aplicaciones que hemos puesto a su disposición, por medio del presente instrumento, usted otorga su consentimiento para que recolectemos y usemos la información de la manera descrita anteriormente, cuando corresponda. Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad figurará en este documento.

Lea y revise esta notificación en forma atenta y exhaustiva. Describe cómo SE PUEDE USAR o DIVULGAR la información médica sobre usted. Esta notificación también le informará cómo obtener esta información.

Requisitos y responsabilidades de EnvisionRx Plus con respecto a su información de salud personal (PHI).

EnvisionRx Plus debe cumplir todas las disposiciones de privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) que protegen la información de salud personal (PHI, por sus siglas en inglés) de los beneficiarios. Tenga en cuenta que la PHI de un beneficiario puede usarse con fines de operaciones relacionadas con la atención de la salud y la comercialización de otros productos y servicios que están directamente relacionados con los avales de Medicare. Esta reglamentación brinda otras restricciones que superan los requisitos de privacidad de la HIPAA que impiden que EnvisionRx Plus busque autorización de un beneficiario para utilizar su PHI para cualquier otra actividad fuera del alcance inmediato del aval aprobado por Medicare.

Si bien EnvisionRx Plus retiene determinados derechos de alterar, incluir o eliminar partes del uso de información, dichos cambios se notificarán a los beneficiarios. Tenga en cuenta que no se permite que EnvisionRx Plus use ni divulgue información de salud personal (PHI) de ningún tipo recopilada mientras se opera el programa para los beneficiarios.

EnvisionRx Plus está dedicada a la protección de su PHI. Deseamos hacer que usted tome conciencia del uso de su PHI e informarle sus derechos y nuestras obligaciones conforme a las leyes. Tenemos la obligación de hacer lo siguiente:

• Asegurar que se mantenga la privacidad de toda la información de salud personal (PHI).
• Enviarle esta notificación en la que se explica cómo EnvisionRx Plus puede usar y divulgar su PHI.
• Notificarle sus derechos con respecto a su PHI.

No usaremos ni divulgaremos ninguna parte de su PHI a terceros sin su permiso por escrito, salvo según se describe a continuación.

EnvisionRx Plus puede utilizar y divulgar su PHI de la siguiente forma:

• A los farmacéuticos, por motivos de tratamiento, como manejar o coordinar su atención sabiendo cuáles son sus medicamentos recetados para evitar peligrosas interacciones entre medicamentos.
• Con fines de reembolso o de pago a su farmacia, por dispensarle sus recetas o para cobrarles el pago a usted o al gobierno por los medicamentos que usted reciba. Además, es posible que sea necesario realizar una revisión de su formulario de afiliación a fin de determinar si usted reúne los requisitos para recibir asistencia gubernamental o descuentos que se ofrezcan.
• Para que nuestra organización de atención de la salud mejore la calidad y el servicio del programa EnvisionRx Plus. Esto puede incluir programas educativos y de bienestar sobre medicamentos que usted podría estar tomando, asuntos relacionados con la atención de los clientes para mejorar el desempeño, recordatorios de resurtidos de medicamentos, y evaluación y mejora del desempeño de nuestros proveedores.
• Para planes de salud o proveedores que reciban reembolsos por sus servicios, lo que incluye farmacias que facturen a otros pagadores o a otros planes de salud por su tratamiento, y para cumplir requisitos de mejora.
• Para determinados contratistas que nos asisten con la operación del Plan con respecto a la afiliación, materiales de extensión, programas educativos o a agencias contables con fines de auditoría.

Exigiremos que todos los contratistas acepten por escrito que deben proteger su PHI que reciban a fin de efectuar los servicios requeridos.

Podemos usar o divulgar su PHI a fin de comunicarnos con usted respecto a determinados productos o servicios ofrecidos como parte del programa EnvisionRx Plus, que pueden incluir recordatorios de resurtidos de recetas, opciones de tratamientos alternativos que pueden ser beneficiosos para usted y otros programas de salud y bienestar que pueden ser beneficiosos para usted o de su interés.

En ninguna circunstancia, se usará su PHI para comunicarse con usted con respecto a cualquier producto o servicio que no ofrezca EnvisionRx Plus.

Hay otras circunstancias determinadas que, si se aplican, pueden dar lugar al uso de su PHI. Estas incluyen, sin limitación:

• Un amigo cercano o familiar que participe activamente en su atención o una persona que lo ayude o lo asista en el pago de la atención y deba ser informado debido a que es posible que usted no pueda hacerlo, no se niegue a que dicha persona pague la atención o en caso de que un asunto de alivio en caso de desastre requiera la notificación respecto a su estado médico, su afección o su ubicación.
• Organismos gubernamentales, a los fines de comités de supervisión, cumplimiento, cuestiones de derechos civiles, investigaciones sobre fraude y abuso, maltrato, abandono y violencia doméstica.
• Para cumplir con lo exigido por funcionarios de aplicación de la ley en relación con cuestiones penales o civiles; por cuestiones de compensación de trabajadores; y a forenses, médicos legistas y directores de funerarias, a autoridades de salud pública para prevenir, evitar o controlar enfermedades contagiosas.
• Las organizaciones que participen en la obtención de órganos para trasplantes o para ayudar a facilitar las donaciones o los trasplantes. Para evitar una amenaza grave a su estado de salud general y su seguridad y los de otras personas que se encuentren junto a usted, a personal militar adecuado en circunstancias determinadas si usted es miembro de las fuerzas armadas o presta servicio militar, a funcionarios federales con fines de inteligencia y protección de nuestros poderes de gobierno legislativo, ejecutivo y judicial, y a instituciones correccionales y funcionarios de aplicación de la ley si usted es encarcelado. Todo lo anterior, en circunstancias especiales y determinadas.
• Según lo requieran las leyes locales, estatales o federales.

Sus derechos en relación con su Información de salud personal (PHI)

Usted tiene determinados derechos relacionados con su PHI, según se describe a continuación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, usted debe enviar una solicitud por escrito con cualquier información adicional que considere necesaria, incluida su identificación de tarjeta a:

Envision Insurance Company
Attention: Privacy Officer
2181 E. Aurora Road, Suite 201
Twinsburg, OH 44087

Derecho de inspeccionar y copiar la PHI sobre usted

Usted tiene pleno derecho de inspeccionar y copiar la PHI sobre usted que se conserve. Puede solicitar una copia de la PHI y se le puede cobrar una suma para cubrir los costos del copiado y del envío. Tenga en cuenta que podemos rechazar tal solicitud, pero usted tiene el derecho a solicitar una revisión del rechazo

Modificar su PHI

Si cree que su PHI está incompleta, inexacta o incorrecta, tiene derecho a solicitar que se modifique. En tal solicitud, también debe incluir las versiones que respalden la modificación. Si EnvisionRx Plus no creó la PHI, se le solicita que usted explique por qué considera que la persona que la creó ya no está disponible para modificar el cambio. Su solicitud puede ser rechazada, pero usted tiene el derecho de enviar un registro en el que establezca su desacuerdo con el rechazo y dicho registro se vinculará con la información pertinente.

Derecho de solicitar justificación por las divulgaciones de PHI

Usted puede solicitar una lista de determinadas divulgaciones de su PHI que no sean de rutina. Debe identificar el período solicitado y se le cobrará una suma para cubrir los costos de emitir esta información si usted solicita la justificación de la PHI más de una vez en cualquier período de doce (12) meses.

Su derecho de restringir la PHI sobre usted

Usted tiene el derecho de solicitar una restricción a la forma en que EnvisionRx Plus usa o divulga PHI sobre usted con respecto al pago, al tratamiento o a otras operaciones relacionadas con la salud. Asimismo, usted tiene el derecho de solicitar una restricción sobre la información que se divulgará sobre usted a la persona o al familiar que participe en su atención. Dicha solicitud debe especificar qué información debe restringirse y de qué forma debe restringirse. Tenga en cuenta que no tenemos la obligación de satisfacer la solicitud.

Permiso para hacer una copia impresa de esta notificación

Usted puede hacer una copia impresa de esta notificación en cualquier momento. Como recordatorio, EnvisionRx Plus no divulgará PHI por ningún otro motivo que aquellos descritos en esta notificación sin su permiso o su autorización por escrito.

Derecho de presentar reclamos

Si usted considera que se han violado sus derechos de privacidad, tiene el derecho de presentar una queja o reclamo a EnvisionRx Plus o al Secretario de la Oficina de Derechos Civiles. Visite www.hhs.gov/ocr/hipaa/. Si desea presentar una queja o un reclamo ante nosotros, hágalo por escrito a la dirección que aparece a continuación o comuníquese con Servicios al Miembro en forma gratuita: 1-866-250-2005, (los usuarios de TTY/TDD deben llamar al 711).

Cambios en esta notificación de PHI

EnvisionRx Plus se reserva el derecho a modificar, actualizar o cambiar esta notificación en relación con la PHI en cualquier momento en el futuro. EnvisionRx Plus tendrá una copia de la notificación más actualizada en el sitio web, en www.envisionrxplus.com. Para obtener copias anteriores de la notificación, envíe su solicitud por escrito a:

Envision Insurance Company
Attention: Privacy Officer
2181 E. Aurora Road, Suite 201
Twinsburg, OH 44087

Fecha de entrada en vigencia

Esta notificación tiene vigencia desde octubre de 2006.